WARRANTY

暮らしを守る、
充実の保証制度

いつまでも安心を。
お客様の「暮らし」を第一に考えたSHOEI住宅、充実の保証制度。

建物最長60年保証のご案内

通常保証

保証内容

※「災害などの外的要因」「使用上の過失」など、対象外となる不具合もございます。詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。※保証期間内であっても、お客様ご自身で他社へ補修や修理を依頼された場合は、保証が適用されず、補修費用のお支払いなどは致しかねますのでご注意ください。※10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と11年目以降の保証では、一部内容が異なります。

住宅会社には、構造体に関して建物のお引き渡しから10年間の瑕疵保証責任が義務付けられています。しかし、事業者が瑕疵の保証をする時点で資金力が不足したり、万一倒産してしまっていては、瑕疵の保証は受けられません。

万が一保証責任が生じた場合に備え、その時の財務状況に関わらず、倒産しても保険金で瑕疵の修補が行えるよう事業者に対して「保険への加入」、または「保証金の供託」にて資力確保するよう法律で義務付けられています。
SHOEI住宅は「JIOわが家の保険」に加入し資力確保を行っています。

地震保証

万が一の時にも、建物の販売価格までを保証。

当社の住宅は、第三者機関による安心評価基準をクリアしている高性能な住宅のため、万が一地震により住宅が倒壊してしまった場合でも、建て替え費用を販売価格まで保証します。建て替え時の自己負担が発生しないため、地震発生時の住居修復に関する費用を心配する必要はありません。

地震保証

※本サービスは保険ではないため、各種地震保険とは内容・条件が異なります。本サービスは各種地震保険への不加入を推奨するものではありません。別途ご加入頂くことをお奨めいたします。※被害総額が10億円を超える場合、保証上限が建物の販売価格を下回る可能性があります。(例えば被害総額が20億円の場合、保証上限が建物の販売価格の凡そ50%程度になる可能性があります)

白蟻保証(10年)

SHOEI住宅は建築時に土壌処理を行い、また白蟻が侵入しにくいベタ基礎を基本仕様として、防蟻束仕様Jotoキソパッキング工法による全周換気(しろあり保証1000)、さらに加圧注入木材を土台に使用し、土台より上の柱等構造木材へは薬剤塗布を行いシロアリの被害を防ぎます。建築竣工日より10年間、最高1,000万円を限度として補償します。また、5年目、10年目に無料の定期点検を行っています。

土壌処理
基礎着工前に白アリが嫌う薬剤等を散布することで白アリを寄せ付けないようにします。
土壌処理
防蟻束
床束とは床下で住まいの足元を支える大切な部材です。一般的に使用される木製の床束は湿気に弱く、腐蝕や白アリ被害のおそれがあるため、鋼製の床束「鋼製束」を採用しています。
防蟻束
薬剤塗布
柱が建った後、柱等構造木材に規定の高さまで写真のようにシロアリ薬剤(防腐・防蟻剤)を 柱1本1本丁寧にハケで塗布していきます。
薬剤塗布
乾式加圧注入処理木材
建物で最も大切な「土台」の部分に最先端技術の「乾式加圧注入処理」を行います。一般的な塗布処理に比べて木材内部の約80%まで薬剤(食塩よりも安心安全)が浸透しているので耐久性の高い「長持ちする木」になります。

防腐・防蟻処理には食塩より安全な「ニッサンクリーンCI」という薬剤を使用します。
乾式加圧注入処理木材
床下換気
床下換気工法により床下の湿気を効果的に排出し、土台や柱脚部の腐れを防ぎます。さらに「Jotoキソパッキング工法」を採用する事で「全周基礎換気」が可能になります。一般的な基礎切り欠きの換気口に比べ床下の乾燥を保つことができ基礎を切り欠かないため、基礎強度を低下させることもありません。
換気
※基礎断熱の場合は床下換気はなしとなります

地盤保証(20年)

SHOEI住宅はJHS(ジャパンホームシールド)の地盤サポートシステムに登録しています。JHSが地盤調査を行い結果を解析し、適切な「基礎仕様」を提案します。引渡しから20年間の品質保証致します。

  • 地盤調査

  • 地盤調査

JHS

万が一のトラブルに備えた安心サービス 住宅設備機器延長保証サービス

住宅設備機器に付帯されている通常1年のメーカー保証を、更に延長することができるサービスです。
不具合(自然故障)が発生した場合、保証対象の故障であれば、無償で修理対応。
機器が故障した際の、高額修理代の負担リスクを回避できます。

  • メーカー保証のみ
  • 住宅設備機器延長保証サービス
  • 保証期間最長10年
  • 修理上限金額100万円
  • 経年による上限金額の変動なし
  • 保証期間中何度でも修理可能
  • 緊急かけつけサポート
修理代金のご負担0円!
保証対象の故障なら、保証上限金額まで、
修理代のご負担はありません。
※保証対象外の故障の場合、修理代金のご負担が発生する場合がございます。詳しくは保証規程をご確認ください。
窓口一本化で
メーカーごとの問い合わせ先を探したり、
修理業者をご自身で手配する手間がかかりません。
24時間365日いつでも受付対応
設備の修理受付は、コールセンターにて
24時間365日対応可能です。

保証内容

生活必需品の住宅設備機器 5点

システムキッチン
対象機器
・水 栓
・ビルトイン浄水器、整水器
・ガスコンロ、グリル
・IHクッキングヒーター
・レンジフード
・ビルトイン食器洗い乾燥機
・ビルトインオーブンレンジ
・電動昇降棚
システムバス
対象機器
・水 栓
・浴室換気乾燥機
(暖房・涼風・ミスト機能含む)
給湯器
対象機器
・ガス給湯器
・石油給湯器
・電気温水器
・エコキュート
洗面化粧台
対象機器
・水栓
・くもり止め機能
・照明
・コンセント
多機能便座
対象機器
・温水洗浄機能
・便座ヒーター
・自動開閉機能
・タンク(一体型のみ)

自然故障

保証対象は、各製品のメーカー取扱説明書やマニュアル等に従って正常に使用したにもかかわらず、
本製品に生じた電気的・機械的故障(自然故障)に限ります。
天災(火災・落雷・水没)や人災(盗難・落下)での故障や破損、消耗品は保証対象外となります。

対象外

緊急かけつけサポート

水まわりや鍵の緊急トラブルに、24時間365日対応いたします。
設備修理依頼と同様、「ハウスメンテナンスの窓口」にて承ります。

水回り鍵

【留意事項】
・30分以内の作業が目安となります。
・鍵の交換、作成作業(破錠後の新規取付を含む)の費用は有料となります。
・住宅建物内の鍵(金庫の鍵など)やマンションのロビー等共有部分の開錠、自動車、バイク、自転車などの鍵は、本サービスの対象外です。
・開錠、破錠作業時には、運転免許証やパスポートなど顔写真入りの身分証明書等による本人確認が必要です。
・騒音を伴う破錠作業などは、時間帯によりサービス提供ができない場合があります。
・通常のシリンダー錠など一般的な住宅鍵の以外の「特殊かぎ(カードキーなど」の開錠・破錠作業は、対応不可であったり有料となる場合があります。
※修理に関しては「バーンリペアメンテナンス保証(住宅設備機器)サービス規程」に従って、サービスをご提供いたします。

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